重庆工商大学专业(重庆工商大学专业代码)

李丹:各位同学们大家好,我是今天分享会的主持人,是21级经贸5班的李丹。首先我们欢迎大家来到今天的分享会,今天我们分享会的主题是项目复盘。相信对很多人来说这是一个很陌生的概念,可能很少接触到,那么接下来就请小胡同学为大家讲解一下

胡婷:大家好,我是。胡婷,今天我要给大家分享的是如何写一份项目复盘的报告。首先我就来给大家讲一下什么是项目复盘吧。打个通俗的北方,项目复盘其实就是留给下一任的信。复盘报告不是给自己的备忘,也不是对这一次事件的总结,而是我们写给继任者的攻略。因此,写复盘报告时需要记录重要的经验。让继任者可以比较清晰明白地知道自己想要了解的。例如:网上查游旅游攻略,他其实也是一份复盘报告,之前在这个地方游玩过的人,把对这个地方哪里好玩哪里不好玩的建议总结出来,这份手册图文并茂,那么当下一个人想在这个地方玩的游客看到这份清晰明了的手册时。就能很清晰地知道自己要去哪里打卡啦。经过这个例子,我们也可以体会到其中项目复盘的好处了。

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李丹:项目复盘对我们有什么好处。其实大家可以想下,旅游攻略对我没有什么好处。参考下旅游攻略。一个旅游攻略的话,它会记录这个地方所有的好玩的,好吃的地方。让我们在旅游的时候有一个目标,进行行程安排。

譬如,最近重庆北碚的金刚碑古街经过重新打造,又开盘了!别忘记去那里体验一下重庆民国风的古街道。(顺便说一下,去之前给渝州南山枰说一下,也许他正好也在那里转,可以给你当免费导游的哟,谁让他就住在这附近呢?——这条攻略或经验,一般人可不知道的呢!)

且让重庆工商大学信管专业2021级胡婷同学来告诉你,什么叫复盘

今日金刚碑

胡婷:那么我现在就来给大家讲解一下。项目复盘报告的好处有很多,帮助工作人员不犯重复错误,提高工作效率。帮助工作人员确定正确的方向有助于深化认知,看清事情的本质及其背后的问题;有助于改正过去的错误,做好事情有助于寻找新的思路和方法,帮助更好地认识自我;提升自身的成就和应对事情的能力。所以说。这么多好处,我们是不是应该很认真地学习一下怎么写一封项目复盘报告呀?

那我,我现在就给大家讲一下如何写一份复盘报告。首先,这里有一个公式。

复盘报告=定义问题 操作步骤 决策思路 总结经验。

公式就可以帮我们快速理解如何写一份复盘报告,当然详细的写就可以按照这个来:闻,对事件的回顾评估。回顾目标,回顾过程。见,分析反思,通过对比发现差异,找出其根本原因。知,萃取·提炼,将实践经验概括为高度凝练和普适性的道理和原则。行,即转化·应用,将已有的经验应用于实践。嗯,这就告诉大家如何写一封复盘报告。

那么接下来我们就具体详细地讲解一下。

首先是问题定义,问题是建立在事实之上的,事实就是经验,是实践中得到的抽象总结。爱因斯坦曾说”精确地陈述问题比解决问题更重要“所以在描述问题时,我们建议使用四w二h。也就是我们常说的人,事,时,地,物及如何。用这六个问定义一件事情的问题。那么这里就有一个例子。我用一个表格的形式把它列出来的。就是2021年1月到2021年6月期间。乳液销量同比下滑25%,商品营业额同比减少266万。

所以我们接下来就是操作步骤,现在我做了一个假设。假设你经过了一次火情报警,你现在用操作步骤的形式写成如何进行火情报警的。

李丹:你可以想象平时看的电视剧那些。也经常会有类似的片段,就像报警。打120,119也都有这样情景,当电话已经打通了,要怎么告诉消防员,谁是被施救的人,你的信息,还有你在哪。

看看李伯清爷爷如何用唱歌进行火情报警的名场面

胡婷:那我就来给大家说一下火情报警的操作步骤。第一,要突出有人被困火场。第二,要突出自己的位置,不能简略,被困的位置,要具体到房间。第三,要突出火灾形势,要往大了估计。第四,要突出建筑类型。而做过这个案例的好处在哪呢?它全是祈使句,句子里都是动词加名词的组合,说清楚了行动,也给出了清晰的指令。那么我们就可以从中学习到在写操作步骤的时候应该像这样子,就很清晰明了。让继任者也能知道自己该怎么做。

胡婷:现在进行下一个环节:决策思路。为什么要进行决策思路呢?一个事件的问题,我们得给出理由,为什么要这么做,但凡咱们的操作步骤里面有一个反常识的东西,我们都得给它加上理由,加上决策思路。这可以帮助用户做出判断。然后我们自己就能够决定这个行动对我们来说是不是有必要的。那么这边有一个案例。

美食作家王刚,他的教学视频最后都会对这道菜作为一个知识总结。做白萝卜烧牛肉需要加一罐啤酒,做鱼头,豆腐汤的时候,有一个步骤是淋上白酒。而且一定要从锅边淋下去。

加啤酒是为了去腥增鲜,锅边淋白酒是为了用酒精和高温代步。这个为我们解释了原因,让大家更明白决策思路怎么写。

胡婷:进入复盘报告的结尾部分了,这是最重要的环节,最后一个步骤就是总结经验。

李丹:那么为什么要总结经验,以及怎样总结经验呢。那么你们有什么想法吗。大家在高中的时候,我们有总结错题,还有就是遇到一些相似的可以谈一谈。

胡婷:你们学习的时候,是用什么方法来总结经验的。那么我就来给大家讲一下。怎么总结经验吧。当然,我这里总结经验只是我这里说的一个方法,你自己如果觉得自己总结经验的方法更适合自己。最好还是用自己的那个方法。然后那么我就来说一下我这个。这里列了六条原因。一个他有助于整理思路,理清逻辑。让自己的目标更清晰。然而,因为大脑容易健忘,经验总结就能,那么让大家随时查找自己的问题,然后你就可以沉淀知识,当你的总结的经验越来越多的时候,你就可以厚积薄发,然后形成自己的知识资产。

现在我就讲如何总结经验。从认识事务的习惯来安排顺序,先对总结性的内容作概括性的交代,表明基本观点,接着叙述事情经过,同时配合议论,进行初步分析;最后总结出几点体会、经验和存在的问题。

这里介绍一下经验总结法,他是教育科研历史上最早使用的方法。也就是说我们学习,教育啊,都是需要经验总结的。日常生活中,我们随时随地都可能会学习新的东西。那么经验总结就很有必要,所以说进行经验总结非常有助于自己今后的道路。

李丹:老师会一周开一次会,一个学科的老师坐在一起,然后把同学们。面临的问题比如说导导数这一块儿,整体都学不会。这个时候呢,我们就放慢一点速度,如果说这个方法。只有少数人能接受。那我们就换种方法,想换一种能让更多人。就是可以接受的方法,这么做无非就是在总结经验吧,就是看我试过这个方法,这个方法不好用,那我们就换一个方法。试图让更多人接受。老师都在这么做,进行教育。教育科研史上最早使用方法说明这个总结经验是极其重要的。如果说我们平时也能用到,那平时生活中收集到的小技巧就会让自己轻松得多。

胡婷:经验总结是项目复盘报告里面最重要的一个环节,所以说大家一定要掌握好这个方法。

那么,我现在就给大家总结一下进行项目复盘的步骤。第一步,其他同类的问题相比,它有什么特殊性。第二步要写清楚操作步骤,交代怎么一步一步解决这个问题。第三步,给决策思路,就是要给对方一个解释。让对方理解了之后才能行动的更准确。加分技巧,给正面或者反面的案例,让抽象的道理变成具体的场景。最后一步,总结正确和错误的经验。不让自己在同一个地方摔倒两次,并且可以不断进步。

这里我再强调一下这个加分的技巧,给正面或者反面的案例。在你整个报告的结尾最好可以加一个这个正或反面案例的,这个正确的操作案例和错误操作的案例就是正面和反面案例。这样就可以让你的复盘报告更加的具体。

one more thing用好复盘报告来做知识管理。知识管理这件事,颗粒度可大可小。大颗粒度的可以大到一家新餐厅怎么选址,如果每一次选址都能形成复盘报告,那这就是一套自带避坑指南的SOP,选址有哪几个关键步骤,应该重点关注哪几个指标,有哪些容易犯错的坑。有了成熟的操作清单,就能帮助新人快速上手。小颗粒度的也可以是怎么开发票,怎么去报销。如果琐碎的问题也有了知识管理,就能帮我们省下很多时间。在我们生活当中,把你学习当中的好经验,好方法沉淀下来。这就形成了自己的知识资产。知识资产越来越多,越来越丰厚时,你们就能越来越优秀。

这里有一份复盘报告可以让我们整体的学习一下,怎么写一封项目复盘报告。文艺汇演之后,观众合影环节动线缺乏事先梳理,因此比预定的时间超出20分钟。这是对一事件的问题定义。那我们就要分析原因,它是没有给出执行人建设性的方案。导致无法控场。所以为了解决这个问题。我们应该知道怎么控制流程,提升带小孩的家庭, 在合影环节的体验?

这里有一个解决问题具体的操作步骤来解决那个问题,让能够更加的把控好时间,不会导致超出时间的问题。第一步,活动开始前要准备数量足够的手牌、相框和打印机,打印机最好准备两到三台,高峰期一台打印机不够用,容易造成排队。第二步,合影前给用户发放号码牌,最好是能够串在手上的,避免遗失。第三步,合影之后现场打印,装进相框。第四步,活动结束,根据号码牌把相片发给用户,同时回收号码牌。 用操作步骤的方式变成了清单,能够更加清楚明了。

然后下一步就是决策依据。要帮观众打印相片并装配相框的原因,是让每个来参加活动的家庭都可以带一张全家福照片回去,平常放在家里,对品牌自身而言,还能够促进口碑提升。

之后。总结经验,要看出具体问题出现在哪里,根据这个问题作出具体的行动方案,得出了这个经验之后下一次就不会在这个地方再犯错误。

那么这个项目复盘的流程就是这四个步骤。

项目复盘学会了很有用的就是嗯。在学会了它相当于是掌握了一项工作中的技能。有助于你们更快地适应工作呢。

最后我再给大家推荐一本书,如果你想要深入学习的话,就可以去看这本书,书名是《复盘 把经验转化为能力》

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李丹:进入大学以后,我们这个学习和高中的时候是不一样的。高中的时候可能就是刷题然后找规律。上大学可能就需要你自己经常性的做一些总结,总结出来重点。有句话怎么说呢,量变产生质变吧。你总结多了,你了解得深了,你的能力就和以前大不相同了。

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THE END
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